클리엔 고객센터 전화번호 운영시간 상담후기 총정리
클리엔 로봇청소기를 사용 중이신가요? 제품에 문제가 생기면 당황스러울 수 있습니다. 이번 글에서는 클리엔 고객센터 전화번호와 운영시간, AS 신청 방법, 보증기간, 수리비용, 지점 위치, 상담 후기, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해드리겠습니다. ✅ 바쁘신 분들은 상담사 연결을 바로 진행하세요.
클리엔 고객센터 전화번호 및 운영시간
클리엔 고객센터는 다양한 상담이 가능합니다. 아래 표를 통해 고객센터의 전화번호와 운영시간을 확인해보세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1800-6307 |
| 운영시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 |
| 점심시간 | 오후 12시 30분 ~ 1시 30분 |
| 주말 및 공휴일 | 휴무 |
참고: 점심시간에는 전화 연결이 지연될 수 있으니 이 점을 유의하시기 바랍니다. 전화 연결이 어려운 경우, 클리엔 카카오톡 채널을 통해 문의하시면 더욱 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
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클리엔 AS 신청 방법
클리엔 로봇청소기에 문제가 생겼을 때, 먼저 제품 매뉴얼이나 자주 묻는 질문 게시판을 확인해보세요. 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있습니다. AS 신청은 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다:
전화 접수
고객센터(1800-6307)로 전화하여 증상을 전달하고 AS를 신청하실 수 있습니다. 상담원이 귀하의 상황을 확인 후, 적절한 절차를 안내해드립니다.
카카오톡 접수
클리엔 카카오톡 채널을 친구 추가한 후, 아래 정보를 입력하여 AS를 접수해 주세요:
- 구매한 제품 정보
- 구매처
- AS 요청 사유
- 수취인 성함
- 연락처
- 주소
AS 접수된 제품은 택배로 회수하여 수리 후 검수를 거쳐 다시 발송해드립니다. 수리 기간은 보통 7~10일 정도 소요되며, 주말이나 공휴일이 포함될 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.
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보증기간 및 서비스 요금
클리엔 로봇청소기의 보증기간은 다음과 같습니다:
| 제품 | 보증기간 |
|---|---|
| 제품 본체 | 무상 보증 2년 |
| 배터리 | 무상 보증 1년 |
보증기간 내에는 무상으로 수리 또는 교체가 가능합니다. 사용자의 부주의로 인한 고장은 유상 처리될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
서비스 요금
보증기간이 지난 후에는 수리 및 부품 교체에 비용이 발생할 수 있습니다. 아래는 예시입니다:
- 배터리 교체 비용: 약 9만 원
다른 소모품의 경우, 부품에 따라 비용이 다르므로 고객센터를 통해 정확한 금액을 확인하시는 것이 좋습니다.
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지점 위치 및 AS 진행
클리엔은 전국에 서비스 지점을 운영하고 있지 않습니다. 모든 AS는 택배를 통해 진행됩니다. 고객센터나 카카오톡 채널을 통해 접수하신 후, 안내에 따라 제품을 보내주시면 됩니다.
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클리엔 상담 후기
클리엔 고객센터에 대한 이용 후기를 살펴보면, 많은 고객이 친절한 상담과 신속한 처리에 만족한다고 응답하였습니다. 특히 카카오톡 채널을 통한 상담이 빠르고 편리하다는 평가가 많습니다. 다만, 전화 연결이 지연되는 경우가 많으니 참고하시기 바랍니다.
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자주 묻는 질문 및 답변
상담과 관련하여 자주 묻는 질문은 다음과 같습니다:
- 클리엔 로봇청소기 전원이 켜지지 않아 어떻게 하나요?
먼저 충전 상태를 확인하시고, 충전기와 연결 상태를 점검해보세요. 문제가 지속되면 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
AS 신청 후 얼마나 걸리나요?
보통 7~10일 정도 소요되며, 주말이나 공휴일이 포함될 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.
보증기간이 지났는데 수리 비용은 얼마인가요?
부품에 따라 비용이 상이하며, 예를 들어 배터리 교체 비용은 약 9만 원 정도입니다.
카카오톡으로 AS 신청이 가능한가요?
네, 클리엔 카카오톡 채널을 통해 AS 신청이 가능합니다.
AS 접수 후 제품은 어떻게 보내야 하나요?
- 고객센터나 카카오톡 채널을 통해 안내받은 주소로 택배를 통해 보내주시면 됩니다.
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결론
💡 클리엔 고객센터의 소중한 상담후기를 만나보세요! 💡
이번 포스트에서는 클리엔 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 신청 방법, 보증기간, 수리비용, 상담 후기 등을 상세히 알아보았습니다. 어려움을 겪고 있는 분은 지체하지 말고 고객센터에 문의해 보세요. 여러분의 소중한 로봇청소기가 다시 원활하게 돌아가길 바랍니다. 긴 글 읽어주셔서 감사하며, 궁금한 점은 댓글로 남겨주세요! 🚀
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